Как мы повысили честность Авито Аукциона с помощью базовой визуализации
Привет! Меня зовут Алёна Салий, я аналитик в Авито Аукционе. Сегодня я расскажу, как базовые инструменты визуализации помогли обнаружить пробел в нашей системе продажи авто и найти, как его закрыть.
Это кейс о недобросовестном поведении дилеров. Раньше они могли злоупотреблять механикой работы аукциона в собственных интересах и обманывали ожидания продавцов.
В статье расскажу о том, как мы нашли проблему, какое решение придумали, как изменилась ситуация после внедрения новых правил аукциона и какие инструменты визуализации мы использовали на каждом этапе.
Как устроен Авито Аукцион
В аукционе участвует два типа пользователей: владельцы автомобилей, которые выставляют свою машину в качестве лота, и дилеры, которые предлагают цены за авто.
Менеджеры Авито сопровождают сделки, взаимодействуют с участниками аукциона и помогают им разобраться, как устроены механики нашего продукта.
Вот, как работает аукцион:
1. Владелец приходит на Авито. Он размещает свой автомобиль на продажу как обычное объявление. Для этого нужно загрузить фотографии, указать цену и характеристики машины.
2. Приглашаем в аукцион. Мы определяем, будет ли автомобиль интересен дилерам. Если машина подходит, мы приглашаем владельца поучаствовать в аукционе. После согласия продавца авто становится лотом в аукционе.
3. Дилеры видят лот. Они оценивают, за какую стоимость готовы купить автомобиль, на основе информации, которую указал продавец.
4. Начинается аукцион, который длится два часа. За это время все заинтересованные дилеры делают ставки. Предложения по цене видит продавец, и, когда аукцион заканчивается, он выбирает дилера-победителя, с которым хочет продолжить взаимодействие.
4. Продавец выбирает дилера или размещает объявление на Авито. Если какое-то предложение заинтересовало продавца, мы помогаем назначить личную встречу между покупателем и владельцем авто. Если же продавец отказывается от всех предложений, автомобиль размещается на Авито в качестве объявления.
5. Владелец автомобиля и дилер встречаются и заключают сделку. Покупатель осматривает машину и корректирует предложение по цене в случаях, когда продавец что-то не указал или обнаружились недочёты. Если стоимость устраивает владельца авто, он заключает сделку с дилером.
Кому и чем полезен Авито Аукцион
Для владельца автомобиля:
Возможность быстро продать автомобиль. За 2 часа продавец получает срез предложений от дилеров, а в течение пары дней уже может закрыть сделку. Для сравнения: на классифайдах машины в среднем продаются за 20–30 дней.
Простой механизм взаимодействия с дилерами. Продавцу не нужно общаться со всеми покупателями, достаточно договориться о встрече с дилером-победителем. Остальную коммуникацию Авито берёт на себя.
Способ избавиться от звонков перекупщиков. Когда владелец авто размещает объявление на классифайдах и других платформах, ему начинают названивать перекупщики и уговаривать заключить сделку с ними. С Авито Аукционом не нужно отвечать на кучу звонков, продавец увидит сразу все предложения и выберет лучшее.
Для дилера:
Дополнительный источник трафика. Дилер получает все свежие предложения, которые только появились на рынке и ещё не размещены на Авито.
Аудитория, которая готова взаимодействовать с дилерами. Продавец сам соглашается на участие в аукционе, его не нужно уговаривать продать автомобиль в дилерский центр, а не новому владельцу.
Возможность прозрачнее конкурировать с другими покупателями. В аукционе видно максимальное предложение по цене.
Какую лазейку нашли дилеры
Менеджеры узнали, что некоторые дилеры «караулят» время окончания торгов, чтобы сделать ставку. Тогда мы не понимали, как много дилеров используют такую тактику и в каких регионах. Но у нас появилась гипотеза, почему дилеры могут придерживаться такой стратегии.
Зачем дилеры так делали. Такое поведение — хороший способ обеспечить дополнительную лидогенерацию из аукциона и забрать часть лотов, на которые претендуют другие дилеры-участники аукциона. Достаточно сделать одну ставку, которая значительно превышает все остальные, и продавец с большой вероятностью выберет ваше выбивающееся предложение. А на финальном осмотре автомобиля у дилера практически всегда есть возможность найти дефекты и недочёты, из-за которых можно сильно сбить цену.
В итоге значительно вырастает риск, что финальная сделка развалится или продавец останется недовольным итоговым предложением, но из-за потраченного времени согласится на продажу.
Как мы анализировали поведение дилеров
Мы знали о поведении дилеров только со слов менеджеров и не имели представления о масштабах использования нестандартной стратегии. Поэтому сначала мы посмотрели распределение ставок во времени, чтобы понять, что вообще происходит и насколько это серьёзно.
Гистограмма распределения ставок во времени. В последние 1-2 минуты аукциона делается более 12% ставок
Мы построили такие графики распределения по разным регионам. Оказалось, что ставки в последние минуты характерны только для регионов, в которых аукцион работает дольше всего. Мы насторожились и стали изучать дальше. Вот, на что обращали внимание.
Какая ставка по счету у дилера среди его же ставок? Посмотрели, в какой момент какую по счёту ставку дилер делает по лоту.
Гистограмма распределения ставок во времени с учётом номера ставки по лоту от одного дилера. В последние минуты нарастает доля повторных (и выше) ставок
Выяснилось, что основная борьба за лот происходит в последние минуты. Это нормально для органических торгов, в которых сделать ставки успевают все желающие. Но наш аукцион заканчивается в фиксированное время, которое знают все дилеры.
Изначально мы ввели фиксированное время, чтобы продавцу не приходилось слишком долго ждать ставок от дилеров. А оказалось, что это «место для манёвра»: дилеры могли манипулировать продавцом, пользуясь возможностью сбить цену из-за недочётов при следующей личной встрече.
Вывод: фиксированное время окончания — неоптимальное правило.
Как выглядит распределение в аукционах, где только один дилер? Взяли лоты, в которых ставку делал только один участник.
Гистограмма распределения ставок во времени для аукционов с 1 участником. В нормальной ситуации дилер делает ставку в начале и больше не возвращается
Выяснилось, что органически дилер делает ставку сразу, как видит лот. Никакого смещения в сторону окончания аукциона быть не должно.
Вывод: финальный пик — нестандартное поведение. Мы выяснили, что оно вызвано «внешними» факторами: новыми ставками других участников или желанием перебить предложения как можно позже, чтобы никто другой не успел сделать ставку выше. А наблюдалось такое поведение только в регионах, где дилеры хорошо изучили механику аукциона.
Как нестандартное поведение дилеров сказалось на основных показателях эффективности Аукциона
Чтобы понять, насколько критично использование необычной стратегии для Аукциона, мы разбили лоты на два сегмента:
С обычным поведение дилеров.
Со ставками в последние минуты.
А затем эти сегменты сравнили по следующим метрикам:
Конверсия из этапа с выбором дилера в реальную сделку. Сколько сделок заключалось после того, как продавец выбирал покупателя.
Отношение реальной цены выкупа к ставке победителя. Как отличалась выигравшая ставка и реальная цена, на которую договорились владелец и дилер на осмотре.
Отношение ставки к ожиданиям продавца. Как отличалась ставка от цены, которую изначально указывал владелец авто.
Отличие в 2–3% по каждому показателю — существенная разница для нашего продукта и потенциальная зона роста. Необычное поведение дилеров (красный сегмент) делает аукцион менее эффективным, поскольку до финальной сделки добирается меньше лотов. А те продавцы, которые доходят до последнего этапа, получают итоговое предложение по цене сильно ниже ставки.
Как мы решили проблему с дилерами
Аукционы — большой раздел теории игр, в котором есть много математических решений разной сложности. Но у нас была задача исправить проблему, минимально изменив саму механику аукциона. Дилерам и так нелегко перейти от привычного оффлайна в онлайн-процесс, а также разобраться в правилах и интерфейсе аукциона.
Вот, какие решения мы внедрили. Мы постарались сделать их наиболее простыми в реализации и понятными участникам аукционов.
1. Гибкое окончание аукциона. Мы разделили аукцион на два периода.
Основной период проходит так же, как раньше. Появляется лот, дилеры делают по нему ставки.
Продление работает следующим образом. Если один или несколько дилеров сделали ставки в последние 5 минут торгов основного периода, аукцион продлевается на 10 минут. Если за это время поступают новые ставки, аукцион продлевается ещё на 10 минут. И так до последних 10 минут аукциона без новых ставок.
Теперь аукцион заканчивается не в фиксированное время, а когда за один из периодов продления никто из дилеров не сделает ни одной ставки.
Зачем? При гибком окончании аукциона не получится под конец сделать крупную ставку и обеспечить себе внимание владельца автомобиля. У всех желающих достаточно времени, чтобы сделать контрпредложение.
2. Минимальный шаг торга. Для периода продления мы устанавливаем минимальный шаг торга — сумму, меньше которой нельзя добавить к наибольшей ставке.
Сделать шаг торга фиксированным, как время продления, мы не могли. Всё-таки 10 000₽ для LADA Kalina не то же самое, что для спортивной BMW. В более дорогих ценовых сегментах авто ставки обычно гораздо выше. Чтобы грамотно устанавливать шаг торга, мы посмотрели на исторические данные о том, как дилеры органически повышают ставки во время торгов.
Для этого мы разбили автомобили по ценовым сегментам, построили бокс-плоты и посмотрели, как соотносится последняя ставка дилера по лоту с его предыдущей ставкой.
Диаграммы размаха — как соотносится последняя ставка дилера по лоту к его предыдущей ставке
На основе этих данных мы вместе с менеджерами составили значения шага торга в зависимости от ценового сегмента автомобиля.
Зачем? Минимальный шаг торга не позволяет бесконечно продлевать аукцион, добавляя к наибольшей ставке по 100₽.
К чему привели изменения
Через два месяца мы посмотрели, как изменилось распределение ставок во времени и показатели.
Динамика ставок изменилась
Гистограмма распределения ставок во времени до (апрель–май) и после изменений (июнь–июль). Оранжевым цветом выделены ставки по лотам, где было продление аукциона
Апрель–май — аукцион по старым правилам, поэтому в последние минуты наблюдается большой пик. Июнь–июль — вступили в силу наши изменения, в последние минуты нет ставок, а распределение стало более плавным.
При этом видно, что все ещё существуют лоты, за которые дилеры готовы торговаться под конец — это нормально для рынка аукционов.
Основные показатели эффективности выросли
Конверсия в сделку выросла даже по сравнению с базовым сегментом.
Отношение цены выкупа к ставке победителя стало больше, чем в проблемном сегменте.
Отношение ставки к ожиданиям продавца стало выше, чем в базовом сегменте.
А это точно наш эффект? Чтобы убедиться, что улучшения связаны с нашими нововведениями, а не с изменениями рынка, мы проверили динамику основных показателей. Если показатели после нововведений устойчивы во времени — это не «шумы» рынка.
Мы разбили все ставки на два сегмента: лоты с продлением и без него.
Графики изменения основных показателей в июне–августе
Как видно из графика, показатели по группе с продлением устойчиво превышают показатели по лотам без продления. Значит, наши изменения положительно повлияли на продукт.
Вывод
Чтобы находить зоны роста продукта и улучшать их, не всегда нужны сложные исследования — на начальных этапах развития продукта очень часто хватает базовой визуализации, которая позволяет быстро находить и внедрять необходимые изменения.
В работе над этим кейсом в Авито Аукционе мы использовали такие инструменты визуализации:
Гистограммы — для визуализации распределения ставок во времени. С их помощью обнаружили, что дилеры часто делают ставки под конец аукциона.
Диаграммы размаха (бокс-плоты) — для измерения отношения последней ставки дилера по лоту с его предыдущей ставкой. С их помощью выяснили, на какую сумму участники органически совершают дополнительный торг, и установили минимальный шаг торга.
Линейные диаграммы — для измерения метрик в динамике. С их помощью проверили, что улучшения показателей связаны с нашими нововведениями, а не изменением рынка.
Помимо глубокого погружения в специфику дилерского поведения на рынке, всего три простых способа визуализации данных помогли нам обнаружить проблему, придумать решение и проверить его эффективность.
Авито Аукцион — сервис для быстрой, безопасной и выгодной сделки по авто с пробегом
Авито Авто рассказал о преимуществах сервиса Авито Аукцион для частных продавцов и дилеров. Сервис призван стать местом для совершения максимально безопасных, быстрых и выгодных сделок по автомобилям с пробегом на рынке РФ. Для профессиональных покупателей, подключившихся к аукциону, Авито Авто и MaxPoster запускают конкурс с возможностью выиграть ценные призы.
Авито Аукцион — это новый сервис для купли-продажи автомобилей с пробегом, закрывающий все основные вопросы частных продавцов и дилерских центров на российском авторынке с пробегом. В аукционе может принять участие частный продавец, при условии что автомобиль отвечает определенным требованиям: автомобиль должен быть зарегистрирован в России, быть не старше 2005 года, максимальный пробег — 180 тыс. км, минимальная стоимость — 500 тыс. рублей. К рассмотрению не принимаются автомобили после ДТП, праворульные а/м и автомобили марки ГАЗ. Со стороны профессиональных покупателей могут участвовать только партнеры, прошедшие проверку платформой Авито (Авито отмечает значками «проверенный партнер» те компании, которые проходят ряд проверок, в том числе юридических, со стороны сервиса) и имеющие кабинет в MaxPoster.
При подаче или редактировании существующего объявления о продаже автомобиля на Авито частный продавец получает предложение участвовать в онлайн-аукционе. После согласия на участие частного продавца в онлайн-аукционе профессиональные покупатели делают ставки независимо друг от друга, а продавец выбирает наиболее подходящее предложение исходя из предложенной цены выкупа или расположения дилерского центра. Для частного продавца участие в аукционе проходит анонимно. Частные продавцы автомобилей с пробегом таким образом получают возможность продать авто быстро и безопасно, без необходимости инвестировать время в поиск покупателей по объявлению. Процесс оценки лота профессиональными покупателями занимает не более двух рабочих часов 1 .
Для профессиональных покупателей участие в онлайн-аукционе открывает возможность первыми контактировать с частными продавцами до размещения объявления о продаже на классифайде и более эффективно пополнять склады ликвидными автомобилями. Кроме того, профессиональный покупатель получает «теплый» контакт частного продавца, готового общаться с профессиональным покупателем. Таким образом, Авито Аукцион становится эффективным инструментом притока автомобилей с пробегом в текущих условиях рынка.
Кирилл Вотяков, управляющий директор Авито Авто: «Авито Авто выступает за развитие авторынка России и рост его прозрачности, поэтому мы регулярно разрабатываем новые инструменты в зависимости от запросов рынка для всех его участников. Авито Аукцион — это сервис, который позволяет закрыть все основные потребности частных продавцов и профессиональных покупателей на рынке авто с пробегом. Частные продавцы смогут сэкономить время на продажу автомобиля и выбрать наиболее выгодное предложение от проверенных партнеров. Благодаря тому что в аукционе участвуют только те профессиональные покупатели, которые являются проверенными партнерами Авито, обеспечивается полная безопасность сделки. Для профессиональных покупателей Авито Аукцион закрывает вопрос пополнения собственных складов ликвидными автомобилями и позволяет избегать конкуренции в их поиске с частными покупателями».
Как работает онлайн-аукцион для частных продавцов?
После того как частный продавец отправляет свой автомобиль на аукцион, указанная им в объявлении информация об автомобиле, включая отчет Автотеки и данные о выездном осмотре (если он был произведен до аукциона), становится доступна профессиональным покупателям. При этом каждому продавцу предоставляется персональный менеджер от Авито, который поможет добавить в карточку объявления больше информации об автомобиле, выбрать наиболее выгодные предложения, расскажет о покупателях и поможет в переговорах с ними, а также сообщит о результатах аукциона.
В течение двух часов после отправки автомобиля на аукцион профессиональные покупатели делают ставки независимо друг от друга. Частный продавец получит предложения, сможет их сравнить и выбрать наиболее выгодное. Если полученные предложения не заинтересуют частного продавца, он может отказаться от продажи своего авто в рамках аукциона. В этом случае ни продавец, ни покупатель не несут никаких финансовых потерь.
В случае если частный продавец выберет подходящее предложение, его контакты станут доступны покупателю-победителю, представитель которого свяжется с продавцом для обсуждения деталей выкупа, бесплатно произведет диагностику и поможет с подготовкой необходимых документов.
На данный момент Авито Аукцион работает в следующих регионах: Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Калужской области, Краснодарском крае, Липецкой, Рязанской, Самарской, Тульской, Тверской, Свердловской областях, Пермском крае и Татарстане.
Какие задачи решает Авито Аукцион для профессиональных покупателей?
Авито Аукцион позволяет профессиональным покупателям моментально получить информацию о доступном для выкупа у частного продавца автомобиле с пробегом и в течение двух рабочих часов произвести оценку нового лота. Для проведения оценки профессиональному покупателю будет доступна вся информация из объявления (кроме ФИО и контактов продавца, а также VIN и госномера автомобиля), отчет Автотеки и планируемая цена продаж (ПЦП) от MaxPoster. ПЦП носит рекомендательный характер и поможет спрогнозировать доходность. Профессиональный покупатель самостоятельно определяет, пл какой стоимости готов выкупить автомобиль.
Контакты частного продавца, VIN- и госномер продаваемого автомобиля можно будет увидеть только после того, как частный продавец выберет профессионального покупателя с наиболее подходящим предложением.
Участие в аукционе для проверенных партнеров бесплатно, оплачивается только комиссия за фактически выкупленный автомобиль.
В Авито Аукционе могут принимать участие только дилерские центры и профессиональные продавцы, имеющие кабинет в MaxPoster и получившие бейдж «Проверенный партнер».
Ознакомиться со всеми деталями участия в Авито Аукционе можно по ссылке.
Конкурс Авито Авто и MaxPoster
Новые покупатели, подключившиеся к Авито Аукциону, смогут принять участие в конкурсе от Авито Авто и MaxPoster. Самые успешные профессиональные покупатели, которые в период с 16 мая по 15 августа выкупят как можно больше автомобилей, смогут стать обладателями ценных призов, среди которых iPhone 13 Pro, а также подарочные карты «М.Видео» номиналом 20 тыс. и 10 тыс. рублей.
Продайте автомобиль на онлайн-аукционе Авито
Проверенные дилеры и профессиональные продавцы сделают вам предложения о выкупе, а вы выберете лучшее. Ни за что платить не надо, отказаться можно в любой момент.
Как устроен аукцион
Аукцион длится 2 рабочих часа
Информацию об авто получат покупатели и независимо друг от друга сделают ставки — вы увидите их в профиле.
Выбор за вами
Если чья-то цена вас устроит, дайте знать: специалист Авито позвонит покупателю, чтобы договориться о встрече.
Проверка состояния
Покупатель сделает бесплатную диагностику автомобиля. Если состояние машины совпадёт с описанием, цена выкупа не изменится.
Сделка день в день
Покупатель подготовит документы, переведёт деньги на счёт или выдаст наличными. После продажи вас не будут беспокоить звонками.
Преимущества продажи на аукционе
Проверенные участники
На аукционе делают ставки профессиональные продавцы и официальные дилеры.
Лучшая цена
Вы получите предложения о выкупе авто и выберете самое выгодное.
Экономия времени
Не нужно искать покупателя, отвечать на десятки звонков и показывать авто много раз.
Нечего терять
Вы ни за что не платите и можете отказаться от сделки в любое время.
Более 400 официальных дилеров могут купить ваш автомобиль
Кроме дилеров в аукционе участвуют профессиональные продавцы, которые придерживаются строгих стандартов сервиса.
Способы продажи авто
Отправьте авто на онлайн-аукцион
Проверенные дилеры и профессиональные продавцы сделают вам предложения о выкупе, а вы выберете лучшее. Ни за что платить не надо, отказаться можно в любой момент.
Ответы на вопросы
Что будет после того, как я отправлю авто на аукцион?
Покупатели увидят информацию о вашем автомобиле: ту, что вы указали, а также отчёт Автотеки по VIN. В течение двух часов вам сделают предложения о выкупе. Если участники будут активно делать ставки в последние минуты аукциона, мы можем ненадолго его продлить.
После аукциона вы получите предложения, сможете выбрать одно из них и отправить победителю свои контакты. Мы показываем не только максимальную ставку, чтобы вы могли сравнить все варианты и выбрать лучший.
С вами свяжется покупатель, чтобы договориться о времени встречи. Автомобиль пройдет бесплатную диагностику. Сумма выкупа может измениться, только если вы не указали серьёзные дефекты.
Покупатель подготовит документы, переведёт деньги на счет или выдаст наличными, а после сделки не будет беспокоить вас звонками. Вы можете отказаться от продажи в любое время, ни за что платить не нужно.
Участие в аукционе бесплатно?
Да. Вы можете отказаться в любое время, ни за что платить не придётся.
Кто участвует в аукционе?
Это официальные дилеры вашего региона, которые регулярно проходят выездные проверки Авито, а также профессиональные продавцы автомобилей.
В чём преимущества продажи автомобиля на аукционе?
Вам не нужно тратить время на поиск покупателя, на аукционе больше гарантий юридической чистоты и безопасности сделки. Стоимость выкупа близка к рыночной, а после продажи вас не будут беспокоить звонками и вопросами об автомобиле.
Нужно ли ехать куда-то, чтобы продать авто на аукционе?
Обычно — да. Внимательно изучите информацию после аукциона. Если в предложении есть отметка о выездном выкупе, значит, покупатель готов приехать в удобное вам место, оформить договор купли-продажи и забрать автомобиль. Если отметки нет, вам нужно привезти машину покупателю.
Может ли измениться стоимость выкупа после осмотра?
Да, если в предложении покупателя нет отметки «Гарантированная цена». Если отметка есть, вы получите сумму, которую увидели после аукциона. Исключение — состояние автомобиля изменилось, например он попал в ДТП по дороге к покупателю.
Что значит отметка «Гарантированная цена»?
Участник аукциона с такой отметкой купит у вас автомобиль за сумму, которую предложил после аукциона. Исключение — если машина получит повреждения по дороге к покупателю. Обычно такую отметку получают автомобили до года с прозрачной историей эксплуатации и обслуживания.
Что будет с моим объявлением во время аукциона?
Покупатели на Авито не будут видеть автомобиль в течение 5 рабочих часов после начала аукциона. Это нужно, чтобы покупатели сделали ставки.
Способ продать свою машину максимально выгодно, быстро и легко
Дилеры будут биться за право выкупить ваш автомобиль! Раскрываем все детали
Еще недавно у российского автовладельца было два способа продать свой автомобиль: разместить объявление на популярной сетевой платформе (например, Авито Авто) или сдать машину в трейд-ин официальному дилеру.
Самостоятельная продажа через сеть позволяет получить рыночную цену, но не лишена риска и требует утомительных созвонов-встреч-показов-осмотров: максимум денег за максимум потраченных нервов и времени. Трейд-ин гораздо комфортнее – дилер избавит от возни с договором, сделка и оплата пройдут быстро и безопасно. Но цена будет процентов на 20-30 ниже рынка: минимум переживаний и риска – минимум выгоды, тут чудес не бывает.
А чудес, согласитесь, хочется! Вот поэтому Авито и придумал сервис «Авито Аукцион». Это новый способ продать машину с пробегом, который практически объединяет достоинства первых двух: быстроту и комфорт сделки с высокой ценой продажи.
Как происходит продажа автомобиля через «Авито Аукцион»?
- При подаче или редактировании уже существующего на Авито Авто объявления о продаже автомобиля частный продавец получает от сервиса предложение поучаствовать в онлайн-аукционе.
- Если продавец согласен, указанная им в объявлении информация об автомобиле, включая отчёт Автотеки (сервис Авито проверки истории автомобиля по VIN или госномеру) и данные о выездном осмотре, если он был произведён до аукциона, становятся доступными профессиональным покупателям – зарегистрированным и проверенным Авито дилерским центрам и профессиональным продавцам автомобилей с пробегом.
- Участники торгов в течение двух часов независимо друг от друга готовят предложения. «Независимо» – ключевое слово: участники видят лишь текущую максимальную ставку и играют на ее повышение, увеличивая цену выкупа.
- Представитель покупателя связывается с продавцом, обсуждает детали выкупа, договаривается о встрече, бесплатно производит диагностику и помогает с подготовкой документов.
Почему продажа машины через «Авито Аукцион» интересна частному продавцу?
При очень комфортной, на уровне сдачи в трейд-ин, сделке цена продажи составляет 85-93% от рыночной.
Частный продавец общается с с покупателем, проверенным Авито, что обеспечивает простоту и скорость сделки: уже через два часа у клиента есть все предложения от заинтересованных профессиональных покупателей. Для закрытия сделки продавцу достаточно одной встречи с покупателем: в дилерском центре или на выезде у клиента – для бесплатной диагностики и подписания бумаг. Продать машину можно за одни сутки.
Ускорить и упростить процесс оценки, а также гарантировать цену позволяет выездной осмотр: оценщик Авито может сам приехать к вам, чтобы осмотреть автомобиль до аукциона.
Ах да, и еще – после продажи никто не будет звонить вам и жаловаться на жизнь с вашим бывшим автомобилем.
Почему покупка машины через «Авито Аукцион» интересна «профессиональному покупателю»?
Для дилера участие в онлайн-аукционе – это шанс перехватить хорошую машину до публикации частным продавцом объявления о продаже на «классифайде» – общедоступной доске объявлений Авито. То есть это возможность заполучить на склад максимально ликвидный автомобиль, а в клиентскую базу – «теплый» контакт частного продавца, готового общаться с профессиональным покупателем!
Ведь после сделки продавец и покупатель могут поменяться местами: установлено, что 93% продавцов Авито Аукцион рассматривают приобретение следующего автомобиля, нового или с пробегом. При этом 75% из них еще не определились с выбором и имеют все шансы купить автомобиль у того дилера, которому только что продали свою машину.
Вряд ли нужно объяснять, какую роль в дилерском бизнесе сейчас играют автомобили с пробегом: при дороговизне и дефиците новых автомобилей подержанные нужны как воздух.
Николай Манайкин, руководитель транзакционных бизнес-моделей Авито Авто:
«Авито Аукцион — это сервис, который позволяет закрыть все основные потребности частных продавцов и профессиональных покупателей на рынке авто с пробегом. Частные продавцы смогут сэкономить время на продажу автомобиля и выбрать наиболее выгодное предложение от проверенных партнёров. Благодаря тому, что в аукционе участвуют только те профессиональные покупатели, которые являются проверенными партнёрами Авито, обеспечивается полная безопасность сделки. Для профессиональных покупателей, готовых работать открыто и честно, Авито Аукцион закрывает вопрос пополнения собственных складов ликвидными автомобилями и позволяет избегать конкуренции в их поиске с частными покупателями».
Какие профессиональные покупатели допускаются к участию в аукционе?
В онлайн-аукционе могут принимать участие только дилерские центры и профессиональные продавцы, имеющие кабинет в MaxPoster, прошедшие ряд проверок, в том числе юридических, и получившие от Авито бейдж «Проверенный партнёр».
Напомним, MaxPoster – российский разработчик ИТ-решений для автоматизированного управления продажами автомобилей с пробегом. Сотрудничает с дилерами и ведущими сетевыми маркетплейсами по торговле автомобилями и сейчас полностью принадлежит Авито.
Потому помимо информации о выставленной на продажу машине участникам онлайн-аукциона доступна также планируемая цена продаж (ПЦП) от Maxposter – параметр, формируемый продвинутыми алгоритмами на основе огромного массива статистических рыночных данных. И хотя профессиональный покупатель самостоятельно определяет, за какие деньги готов выкупить автомобиль, ПЦП помогает ему спрогнозировать доходность сделки и назначить правильную цену выкупа.
Нужно ли платить за участие в «Авито Аукционе»?
Частный продавец не платит ни за что – ни в случае согласия с каким-то предложением, ни в случае отказа от всех. Для покупателей участие в торгах тоже бесплатно, оплачивается только комиссия с выкупленных автомобилей.
Какой автомобиль с пробегом можно выставить на «Авито Аукцион»?
Чтобы принять участие в онлайн-аукционе, автомобиль должен быть зарегистрирован в России, выпущен не раньше 2005 года, иметь пробег не более 180 000 км и оцениваться не ниже 500 000 рублей. Машины, потерявшие товарный вид в серьезных ДТП и праворульные автомобили к аукциону не допускаются – но косметические дефекты или факт кузовного ремонта препятствием не станут.
В каких регионах работает сервис «Авито Аукцион»?
На сегодняшний день «Авито Аукцион» уже запущен следующих регионах РФ: Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Калужской области, Краснодарском крае, Ставропольском крае, Башкортостане, республике Марий Эл, Пермском крае, Татарстане, республике Удмуртия, Чувашской республике, Липецкой, Рязанской, Самарской, Тульской, Тверской, Свердловской, Архангельской, Владимирской, Волгоградской, Вологодской, Воронежской, Кировской, Курской, Мурманской, Нижегородской, Новгородской, Оренбургской, Пензенской, Псковской, Ростовской, Саратовской, Тамбовской, Ульяновской, Челябинской и Ярославской областях.